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闪购 Agent 情感设计探索
发布于 · 本站收录 2026-11-11 14:26
当AI语气切换不再新鲜，情感化体验的下半场拼的是什么？淘宝闪购设计团队从价值观、情感承接策略到语气规则三层拆解，把「关心用户」变成可执行、可测试的设计标准，为AI Agent的情感化设计提供了一套可复用的方法论。 在淘宝闪购 AI Agent 的一期探索中，我们上线了「清爽高效」「轻松自然」和「灵光…
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